定着率の低さは、もしかして現場の空気のせい？

「いい人だったのになあ…」
そんな風に思っていた人が、気づいたら辞めちゃう。
仕事きつかったのかなあ？って思いがちですが、実は現場の空気が原因かもしれません。

採用や教育って時間もかかるのに、せっかく増えたメンバーがすぐいなくなるとショックですよね。
辞める理由を聞いても「ちょっと事情があって…」って濁されちゃうことも多い。でも本当は、「なんとなく居づらかった」という気持ちが隠れていることもあるんです。

小さな不安が孤立感に

入ったばかりのころって、教えてくれる人によって言うことが違ったり、忙しくて「あとで教えるね」と言われたまま時間が過ぎたり…誰も教えてくれないまま不安が続いて、だんだん「自分だけ場に馴染めてない気がする…」って孤独感につながっちゃうんです。

それに、すでにできあがったチームの中で、ベテラン同士が自然に会話している姿を見ると、ちょっと入りづらいな…って感じることもあります。
もちろん、仲間外れにしているつもりは誰にもありません。でも、周りの空気に慣れる前に気持ちが折れちゃうケースも少なくないんです。

どこの職場にもありそうな、ほんの些細なこと。でも、その積み重ねが「ここ、自分には合わないかも」という思いにつながることがあります。 仕事そのものの大変さよりも、空気の重さや、気を遣いすぎちゃう環境のほうが、案外負担になったりするんですね。

仕事よりも空気の重さが負担に

ちょっと思い出してみてください。
辞めていった人の言葉の中に、ヒントが隠れていませんか？
「誰に聞いたらいいかわからなかった」
「忙しそうで、フォローしてもらうのが申し訳なかった」

誰も悪気はありません。
教える側もまた、目の前の仕事に追われながら必死に動いているのです。だから、新しい人への気づきやフォローがどうしても後回しになってしまうことがあります。
そんな余裕のなさって、意外と伝わっちゃうんですよね。
みんな一生懸命だから、現場の空気もどうしてもピリッと張りつめがち。
その空気を敏感に感じ取る人ほど、ちょっと心が折れやすくなって、距離を置いちゃうこともあります。

ちょっとした声かけで変わる居心地

でも、居心地ってちょっとしたことでぐっと変わるんです。
たとえば、最初の数日だけでも名前を覚えて「おはよう」「おつかれさま」 と声をかけたり、
ちょっとしたことに「ありがとう」「助かったよ」と伝えたりするだけでも、 自分の居場所があるって感じてもらえます。

定着率を上げる近道は、難しい制度や仕組みじゃなくて、毎日の現場にちょっとしたやさしい空気を流すことかもしれません。