WMS×ASRSで進化する物流基盤　～3PL事業拡大による外部収益の獲得～

お客様の概要

日本出版販売株式会社は、出版社と書店をつなぎ出版流通の中核を担う、国内最大手の取次企業です。1949年の設立以来、書籍や雑誌、教科書など多様な出版物を、全国の書店をはじめ、コンビニエンスストアやオンライン書店へ安定的に届けてきました。
東京近郊に集約された拠点から、北海道から沖縄まで全国へ商品を届けるという、国内物流の中でも特徴的な配送網を長年にわたり構築してきました。配送効率を高めるため、ライバル会社との共配も行うなど、出版物流ならではの仕組みです。

出版業界の背景

こうした変化の背景には、書店の店頭構成の変化があります。書店では現在、書籍や雑誌に加え、文具、雑貨、手帳、プラモデル、菓子など、幅広い商品が並んでいます。全国に配送ルートと取引基盤を持つ日本出版販売にとって、書店が求める商品を一括して届けられる体制を整えることは、流通全体の効率化にもつながる取り組みでした。

物流システム刷新と「反転攻勢」という戦略

こうした事業環境の変化を受け、日本出版販売では、文具・雑貨の物流を担う3つの拠点を統合し、新物流拠点「N-PORT新座」を新設しました。出版物とは異なる商習慣や出荷特性を持つ非出版商材を集約することで、運用の標準化と処理能力の向上を図るとともに、将来の取扱量拡大にも対応できる体制を整えています。
この物流基盤の再構築を起点として打ち出されたのが、「反転攻勢」という戦略です。
出版物の需要動向の変化や書店取り扱い商材の多様化を前提に、物流を従来の延長線上で捉えるのではなく、将来に向けて競争力を高める基盤として再構築します。出版物以外の文具・雑貨などの商材を扱うことで、従来の物流基盤を最大限に活用し、出版流通の持続可能性を支えます。さらには、物流事業として3PLサービスへの展開も視野に入れ、新たな収益の柱を築くことを目指しています。
単なるシステムの置き換えではなく、事業拡張や多角化に対応できる共通基盤の構築こそが、このプロジェクトの出発点となったのです。

• ・多品種・小ロット出荷による現場負荷の増大
• ・拠点ごとに異なる運用
• ・紙伝票による非効率なピッキング作業
• ・将来を見据えた人材確保が難しい

• ・作業効率の大幅向上と負荷軽減
• ・全体最適を支える物流基盤の実現
• ・作業品質の安定化とヒューマンエラーの抑制
• ・繁忙期・人員変動に強い柔軟な現場運営を実現

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抱えていた課題

　

多品種・小ロット出荷による現場負荷の増大

全国の書店やネット書店への出荷では、多品種の商品を小ロットかつ高頻度で扱う運用が求められていました。そのため、文具・雑貨の物流では、鉛筆1本、消しゴム1個といったバラ単位でのピッキングが日常的に発生していました。また、販売単位が商品ごとに異なることやメーカーの直接納品が混在するなど、文具業界特有の商習慣も存在していました。さらに、取り扱い商品は年々増加しており、特に新入学・新学期需要期には出荷量が平常時を大きく上回り、作業者への負荷も大きくなっていました。

求められる物流基盤

新しい物流システム、ロボットを検討するにあたり、単に機能を比較するだけではなく、現場の運用や将来の拡張性まで見据えた基盤をつくることが重要でした。そこで、WMSや物流ロボットに求める役割や条件を整理した結果、以下のような物流基盤が必要であると考えました。

これらのポイントを総合的に検討した結果、複数社の比較を経てセイノー情報サービスの倉庫管理システムSLIMSおよびロボットマネジメントシステムRMSを採用しました。セイノー情報サービスを選んだ大きな理由のひとつが、チームの対応力の高さです。RFP段階から、複雑な業務内容やシステム構成を丁寧に理解し、自社では手が回らない部分まで柔軟に対応してくれました。また、導入前の提案内容や対応範囲の調整も迅速に行ってくれたため、立ち上げもスムーズに進めることができました。

ASRS導入後の業務の流れ

ラピュタASRSとは

ラピュタASRSは、倉庫内の保管・入出庫・ピッキング作業を自動化する自動倉庫システムで、ブロック構造により自由なレイアウトが可能なうえ、規模の拡大や移設も容易です。業界最薄なロボットが、ビン（商品を収納するコンテナ）を下から持ち上げて搬送します。垂直搬送は高速エレベーターが対応し、ルートやエレベーターの選択はAIが自動で判断します。また、電池式でバッテリーは自動交換されるため、業務を止めることなく運用できます。
このN-PORT新座では、650㎡に9階層の棚が設置され、91台のロボットと8台のエレベーターが稼働しています。倉庫全体で取り扱う約4万アイテムのうち、一部の保管・入出庫・ピッキング業務をラピュタASRSが担っています。

導入の効果

お客様の声

セイノー情報サービスへの期待

セイノー情報サービスの評価として大きかったのは、現場とシステムを切り分けず、一体として捉えてくれた点です。現場の実情や日々の運用を理解した前提で話が進むため、細かな背景を一から説明する必要がなく、議論が非常にスムーズでした。また、自社では気付かない点にも柔軟に対応してもらえて、「痒いところに手が届く」大きな安心感がありました。
また、営業・SEともに、できることとできないことを明確に伝える姿勢が印象的でした。自社の対応範囲を正直に説明し、必要に応じて他の選択肢も含めて提案する姿勢から、ベンダーとしての誠実さとプロフェッショナリズムを感じました。熱意をもってプロジェクトに向き合い、最後まで伴走する姿勢も強く印象に残っています。
システムやロボットは導入して終わりではなく、運用を通じて育てていくものです。今後も単なるシステムベンダーではなく、物流全体を共に考え、進化させていくパートナーとしての関係を期待しています。